Privacyverklaring vindbaar.io

1. Wie zijn wij?

vindbaar.io is een handelsnaam van Broen Coaching & Communicatie, een eenmanszaak gevestigd aan de Columbusstraat 247, 2561 AK Den Haag. Wij staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70800065.

Broen Coaching & Communicatie is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via vindbaar.io.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens in de volgende situaties.

Contact, aanvragen en gratis scans

Als je contact met ons opneemt of een gratis Visibility Scan aanvraagt, verwerken wij je naam, e-mailadres, website-URL en de inhoud van je bericht.

Wij gebruiken deze gegevens om je aanvraag te beantwoorden, de scan te maken of je een passend voorstel te sturen. De grondslag is het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst.

Leidt je aanvraag niet tot een opdracht, dan bewaren wij je gegevens maximaal zes maanden na het laatste contact.

Uitvoering van diensten

Als je een Visibility Audit, Visibility Sprint of ander traject bij ons afneemt, verwerken wij je naam, contactgegevens, bedrijfsgegevens, website-URL’s en gegevens die nodig zijn om onze dienst te leveren.

Wij verwerken deze gegevens om de overeenkomst uit te voeren. Wij bewaren deze gegevens tijdens de opdracht en tot twaalf maanden daarna, tenzij een wettelijke bewaarplicht langer geldt.

Facturatie en administratie

Voor facturatie en administratie verwerken wij je naam, bedrijfsnaam, contactgegevens, KvK-nummer, btw-nummer, factuuradres, e-mailadres en betaalgegevens.

De grondslag hiervoor is een wettelijke verplichting. Administratieve gegevens bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht stelt.

Wij gebruiken hiervoor onder meer kennis.shop, Stripe, Mollie en Paperdork.

Zakelijke benadering

Wij kunnen ondernemers en organisaties benaderen waarvan wij verwachten dat onze dienstverlening relevant is. Daarvoor verwerken wij zakelijke contactgegevens, zoals naam, functie, organisatie, zakelijk e-mailadres en website.

Deze gegevens verkrijgen wij handmatig via openbare bronnen, zoals LinkedIn of de website van de organisatie. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om relevante zakelijke contacten te leggen. Daarbij houden wij rekening met de regels voor commerciële communicatie.

Je kunt altijd bezwaar maken. Dan verwijderen wij je gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren. Reageer je niet, dan verwijderen wij je gegevens uiterlijk achttien maanden na het laatste contactmoment.

E-maillijst

Als je je aanmeldt voor onze e-maillijst, verwerken wij je naam en e-mailadres. Wij gebruiken deze gegevens om je e-mails te sturen over vindbaarheid, SEO, AI-search en onze dienstverlening.

De grondslag is jouw toestemming. Je kunt je altijd afmelden via de link onderaan elke e-mail. Wij gebruiken ActiveCampaign voor onze e-mailcommunicatie.

Recensies

Als je een recensie geeft, verwerken wij je naam, functie of organisatie en de inhoud van je recensie. Met jouw toestemming kunnen wij deze recensie gebruiken op onze website of social media.

De grondslag is jouw toestemming. Wij verwijderen een recensie wanneer je daarom vraagt of wanneer deze niet langer representatief is.

AI-tools

Bij research en het maken van rapporten gebruiken wij AI-tools, zoals Claude en ChatGPT. Daarbij voeren wij uitsluitend de website-URL in die wij analyseren; wij verstrekken geen andere persoonsgegevens aan deze tools. De AI-tool analyseert vervolgens de openbaar toegankelijke informatie op die website.

Websiteanalyse

Wij gebruiken Google Analytics om te meten hoe onze website wordt gebruikt. Wij gebruiken Google Search Console om te analyseren hoe vindbaar.io presteert in Google Search.

Voor Google Analytics vragen wij toestemming via onze cookiemelding, voor zover toestemming wettelijk vereist is.

3. Moet je gegevens verstrekken?

Je bent niet verplicht om persoonsgegevens aan ons te geven. Zonder naam, e-mailadres of website-URL kunnen wij je aanvraag alleen niet goed beantwoorden. Zonder factuurgegevens kunnen wij geen betaalde opdracht uitvoeren.

4. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering of dienstverlening. Waar nodig sluiten wij met deze partijen een verwerkersovereenkomst.

• Formspree voor contactformulieren;
• ActiveCampaign voor e-mailcommunicatie;
• kennis.shop voor betaalpagina’s en facturatie;
• Stripe en Mollie voor betalingen;
• Mollie voor betalingen;
• Paperdork voor administratie;
• Cloud86 voor hosting;
• Anthropic en OpenAI voor AI-ondersteuning;
• Google Analytics en Google Search Console voor websiteanalyse.

Ook kunnen wij gegevens delen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

5. Doorgifte buiten de EER

Sommige partijen die wij gebruiken zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten.

Als persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, doen wij dat alleen als daarvoor een passende waarborg bestaat. Dat kan bijvoorbeeld het EU-US Data Privacy Framework zijn, voor zover de betreffende partij daaraan deelneemt, of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies

vindbaar.io gebruikt functionele cookies en, na toestemming, analytische cookies via Google Analytics.

Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst. Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken.

Je geeft toestemming via de cookiemelding op onze website. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of cookies verwijderen via je browserinstellingen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Als er toch een datalek ontstaat, handelen wij volgens de wettelijke verplichtingen.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• je gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• je gegevens over te dragen;
• toestemming in te trekken als verwerking op toestemming is gebaseerd;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je gebruikmaken van je rechten? Mail naar avg@vindbaar.io.

Wij reageren binnen één maand. Als je verzoek complex is, kunnen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen. In dat geval laten wij je dat binnen de eerste maand weten. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om identificatie.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.